Política de Privacidade
Última atualização: 5 de maio de 2025
1. Introdução
A Pop Figure Shop valoriza a privacidade de seus clientes e está comprometida em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados.
Ao usar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política de privacidade.
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Dados de identificação: nome, CPF, data de nascimento
- Informações de contato: email, telefone, endereço de entrega
- Dados de pagamento: processados de forma segura por gateways de pagamento. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
- Histórico de pedidos: produtos comprados, valores, datas de compra
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos suas informações para:
- Processar e entregar seus pedidos
- Comunicar status de pedidos e envios
- Fornecer atendimento ao cliente
- Personalizar sua experiência de compra
- Enviar newsletters e ofertas (com seu consentimento)
- Melhorar nossos produtos e serviços
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:
- Transportadoras: para realizar a entrega dos produtos
- Gateways de pagamento: para processar transações financeiras
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial
Todos os parceiros são obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.
5. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência no site, lembrar suas preferências e analisar o tráfego. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
Os cookies que usamos incluem:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
- Cookies de preferência: lembram suas escolhas (idioma, carrinho)
- Cookies analíticos: nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
- Criptografia SSL/TLS em todas as páginas do site
- Armazenamento seguro em servidores com acesso restrito
- Monitoramento constante contra vulnerabilidades
- Treinamento da equipe sobre práticas de segurança
7. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:
- Acessar seus dados pessoais armazenados
- Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar exclusão de seus dados (exceto quando a lei exigir a manutenção)
- Revogar consentimento para uso de dados
- Solicitar portabilidade dos dados
- Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações
Para exercer seus direitos, envie um email para privacidade@popfigure.shop.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de pedidos são mantidos por pelo menos 5 anos para fins fiscais e contábeis.
9. Alterações na Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.
10. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:
Email: privacidade@popfigure.shop
Telefone: +351 931 943 650
Morada: Largo Bernardo Valentim Moreira de Sá 98, 4810-451 Guimarães, Portugal